Gerenciamento do sistema, programas, aplicativos e hardware usados. Tudo isso tendo acesso a recomendações e melhorias sugeridas para o seu planejamento da área de TI. Seu site no ar atualizado e com atualizações constante, e-mails na hospedagem mantida pela XteC+, sem nenhum custo adicional. melhorias de configuração no sistema sempre que possível. Avaliação dos programas utilizados.
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Tenha suas estações de trabalho funcionando de forma rápida, ágil, segura e com acesso a suporte e ajuda para os problemas ocasionais ou ocasionados por: lentidões , travamento, entre outros que implicam no desempenho dos serviços na estação de trabalho. E além disso, tenha suporte a monitoria, manutenção e reparo em hardware. Toda a manutenção, monitoria, acesso ou suporte é feita somente online para sistema, através dos meios de atendimentos oferecidos ou por acesso remoto. Mantendo de forma adequada a qualidade do sistema. Para hardware caso necessite, é feito um agendamento para manutenção ou reparo físico. Os beneficios para o seu negócio, são inquestionáveis.
A tecnologia é considerada uma aliada na gestão e na administração de empresas. Com isso, cada vez mais novos recursos e ferramentas surgem para melhorar e solucionar problemas e necessidades que surgem ao longo do tempo. Dessa forma, ter por perto uma equipe especializada em TI é fundamental para a fluidez dos negócios. Ao contar com analistas ou com uma equipe de Service Desk, há a centralização de dados e informações que geram novos planejamentos e estratégias para os negócios, frequentemente, responsáveis pelo diferencial competitivo do negócio no mercado. Assim, o sistema provida da tecnologia, se torna benéfica para os negócios e fonte de grandes benefícios.
Completo e amplo, o service desk oferece recursos em todas as etapas do trabalho. Suas funcionalidades são extensas, então, é preciso se aprofundar um pouco mais nas vantagens que ele oferece. O Service Desk, que também é conhecido como suporte nível 2 é importante uma vez que é responsável por resolver problemas mais complexos que não foram solucionados. Basicamente, essa é uma ferramenta de gestão de TI para a empresa.
O Field Service pode ser traduzido como Serviço de Campo. Como seu próprio nome já diz, esse serviço tem a função de solucionar os problemas de TI em campo, ou seja, presencialmente. Esse serviço mais especializado trabalha instalando, reparando ou mantendo equipamentos e sistemas, como desktops, notebooks e softwares. O que marca essa função é o contato presencial com o cliente, além da manutenção corretiva e preventiva que pode ser oferecida.
Serviço criado pela XteC+ para atender a empresas e profissionais que desejam um site para apresentar os serviços, produtos ou a empresa aos seus clientes, e ao mesmo tempo ter um presença online de uma forma personalizada e simples. Para se atualizar ou manter seus domínios utilizados.
Na manutenção preventiva, podemos detectar falhas na rede ou computadores, antes que se tornem um verdadeiro problema. Este procedimento já foi muito negligenciado por empresas e gestores de TI, mas no atual cenário de redução de gastos, esse procedimento tornou-se crucial. Afinal, na rotina de manutenção, os técnicos conseguem otimizar os recursos disponíveis, reduzir o número de falhas e aumentar a durabilidade dos dispositivos.
A XteC+ oferece diversas soluções e planos no qual muitas vezes, pode haver dúvidas que levam a não certeza do que é mais adequado para cada pessoa ou negócio. Seja ocasionado pela não clareza exata do problema ou das soluções. Não fique com dúvidas e tenha ajuda. Estamos aqui para isso.
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